С 7 января от жителей Шымкента часто поступали жалобы на отсутствие электроэнергии. Аким признал, что 7-8-9 января были перебои с поставкой электричества из-за того, что оплата резко снизилась в связи с праздниками. Однако сейчас, по его мнению, ситуация стабилизировалась. За неуплату отключают только те дома, оплата по которым составляет менее 65 процентов.
Несмотря на то, что у 55 процентов абонентов электрические счетчики вынесены на лестничную площадку, энергетики по-прежнему не практикуют адресные отключения, предпочитая отключать целыми домами, кварталами и микрорайонами.