На место происшествия в экстренном порядке были вызваны специалисты службы спасения и Госсанэпиднадзора.
По словам представителей службы спасения, письмо из Германии было адресовано частному лицу, проживающему в городе Аксу. Сам адресат говорит, что не имеет знакомых в Германии, и не знает от кого могло прийти это письмо.
В настоящее время на месте обнаружения работают специалисты санэпиднадзора, прибывшие в противочумных костюмах. Почтамт временно закрыт.