Как сообщил заместитель главного врача горСЭС Амангельды Бисенов, 7 февраля работники городского предприятия водоснабжения решили без предупреждения провести локальную дезинфекцию зданий. Работы по дезинфекции были проведены в отсутствие контроля ведомственной лаборатории. В результате чего вода в умывальниках больниц содержала избыточное количество хлора, что могло привести к отравлению пациентов. Во избежание ЧП врачи приняли решение эвакуировать часть больных.
В настоящее время идет расследование причин нарушения технологического цикла. Обстановка в лечебных учреждениях нормализована.