На место происшествия были вызваны спасатели, к приезду которых в бункере над песком были видны только головы и поднятые вверх руки рабочих. Одного из пострадавших спасателям удалось вытянуть из песка через несколько минут. Второго достать было сложнее, так как его сильнее затянуло песком в бункер. Кроме того, с краев бункера на мужчину продолжал осыпаться песок. Спасатели, разделившись на две группы, одновременно держали пострадавшего за руки, и отгребали от его лица песок, чтобы мужчина не задохнулся. Затем, привязав к рукам мужчины веревки и, поднявшись на вышку, спасатели вытянули его из бункера. При этом, почти вся одежда рабочего осталась в песке.
Во время спасательной операции ни один из рабочих не получил дополнительных травм.
По итогам операции начальник службы спасения Экибастуза объявил четырем своим подчиненным письменную благодарность.