В результате пожара без телефонной связи остались жители двух микрорайонов города, а также поселков Южный и Северный.
Первоначально произошло замыкание силового кабеля в электрощитке жилого дома. Телефонный кабель находился рядом и высокое напряжение перешло на него, а по кабелю - на АТС № 7. В результате в автозале АТС сгорело 16 погонных метров кабеля.
Пожар, произошедший в щитке дома, почти ничего не уничтожил, но лишил людей телефонной связи и электроэнергии. Ведутся работы по восстановлению телефонной связи.
В Экибастузе проживает порядка 140 тыс. человек.