Причиной аварии послужило повреждение на канализационном коллекторе. В зону отключения водоснабжения попали 750 жилых домов, 13 больниц и поликлиник, 22 детских сада, 12 школ и одна котельная. Особую озабоченность местных властей вызывало отключение самой крупной в Барнауле горбольницы номер 1, куда доставляют самых тяжелых больных. Без воды находился и родильный дом номер 2, где прекратили прием пациентов и отправляли их в краевой перинатальный центр.
Как сообщили ИТАР-ТАСС в мэрии Барнаула, во время устранения аварии службы водоканала организовывали подвоз воды по заявкам горожан.