Прредставил нововведение начальник городского управления пассажирского транспорта Талгат Абдрахманов. Он пояснил, что целью проекта является процесс вовлечения населения Алматы в решение проблем, связанных с транспортом. Также событие приурочено к факту объявления 2013 года акимом города Ахметжаном Есимовым годом общественного транспорта.
Как сообщил т. Абдрахманов, «На портале «Транспорт Алматы» можно найти информацию о системе пассажирского транспорта, список маршрутов, правила перевозок, телефоны руководителей автобусных парков. Кроме того, на портал можно присылать фото- и видеоматериалы, которые доказывают нарушения правил перевозок пассажиров».
Пользователям портала предлагается сервис, позволяющий скачать приложение для смартфонов. Также в режиме онлайн на сайте "Транспорт Алматы" пользователи смогут размещать свои обращения к местным исполнительным органам.