По словам М. Жуматаева, у крана оборвалось опорное поворотное устройство, после чего конструкция обрушилась. Это произошло на строительной площадке, где в этот момент находилось несколько рабочих. По информации М. Жуматаева, состояние пострадавших рабочих средней тяжести. Оба строителя - Ж. Крыкбаев и С. Турысбеков доставлены в городские больницы.
На место происшествия прибыли чрезвычайные службы города, которые выясняют причины случившегося.