По данным Службы спасения, возгорание кровли здания музея зафиксировано в 9 часов 01 минут. Площадь пожара составляет 300 кв. метров. Пожару присвоен 2 номер по степени интенсивности.
На месте работают бригады пожарной службы ГПС Алматы. О причинах возгорания и жертвах не сообщается.