Они оказались дома одни - мать ненадолго ушла и закрыла их.
Возгорание в доме и дым заметили соседи, они первыми поспешили на помощь, выбили окно и проникли в помещение. Самостоятельно потушили горевшие одеяла и подушки на кроватях, вынесли детей. Но к этому времени оба мальчика не подавали признаков жизни. Приехавшие врачи констатировали их смерь, предположительно, от отравления продуктами горения.
По мнению экспертов, причиной пожара мог стать не взрыв телевизора, а игра маленьких детей со спичками. Но это одна из версий происшедшего.
Мать детей находится в шоковом состоянии, ей понадобилась медицинская помощь. В живых у нее остался один сын из троих, 3-летний Нурбек. Во время трагедии мальчик гулял на улице.