Ликвидация аварии продолжается до сих пор. В настоящее время дома, относящиеся к аварийной тепломагистрали, переключены для подачи горячей воды и отопления на параллельные сети. На месте ЧС дежурит заместитель акима Актобе Глеб Щегельский. В ночь на 16 декабря температура воздуха в городе составляла 22 градуса мороза.
По версии коммунального хозяйства, причиной аварии стала изношенность сети, которая не ремонтировалась за последние годы из-за недобора платежей с абонентов. На сегодняшний день долг населения перед предприятием тепловых сетей превысил 650 млн. тенге. Тогда как на капитальный ремонт данной сети требуется порядка 262 млн. тенге.
По информации пресс-службы АЧС РК, прорыв теплотрассы произошел во время ремонтных работ. В результате аварии получил ожоги 70% тела слесарь тепловых сетей В. Шаповалов. Пострадавший госпитализирован в реанимационное отделение БСМП.