Из этой суммы, по ее словам, 70% возвращено покупателям жилья, когда постройки не соответствовали госстандартам по строительству зданий, 10% - по коммунальным услугам, предоставляемым монополистами, 20% - в сфере здравоохранения, продажи некачественных автомобилей, товаров народного потребления и др.
“Мы намерены также опротестовать в судебном порядке некоторые публичные договоры, нарушающие права потребителей. Нами были поданы исковые заявления за предоставление потребителям некачественных услуг монополистами. Уже отработан механизм действий, и мы готовы действовать в этом направлении дальше”, - заявила С. Шамсутдинова.
В этом году Национальная лига потребителей намерена также провести лабораторные исследования питьевой воды в городах и населенных пунктах всего Казахстана. “Потребители должны знать, какую воду им предоставляют и насколько эта вода безопасна для нашего здоровья”, - прокомментировала С. Шамсутдинова. Результаты исследований будут обнародованы только через год. По ее словам, уже готовы химический и бактериологический анализы бутилированной воды. “Слухи о том, что в 19-литровые емкости вливают обычную воду из-под крана, оказались ложными. На сегодняшний день бутилированная вода является самой безопасной в республике”, - заявила она.
Кроме того, в этом году Национальная лига потребителей намерена поднять вопрос об окончательном принятии нового Закона “ О защите прав потребителей РК”. “Мажилис парламента большинством голосов (55%) проголосовал “за”. Но тормозит его принятие сенат, - заявила С. Шамсутдинова. - Если закон будет утвержден, то взаимоотношения между потребителями и продавцами, равно как и монополистами, станут более прозрачными”. На сегодняшний день специалисты общественного фонда НЛПК уже включены в рабочую группу по разработке законопроекта “О техническом регулировании”, который станет основой для обеспечения качества и безопасности товаров и услуг, производимых в Казахстане.