По словам С. Савченко, “на сегодняшний день у нас в Казахстане, в сфере прав потребителей ситуация хуже чем в Африке”. “Существует самое главное наше с вами право на полную и достоверную информацию о тех товарах и услугах, которые мы с вами покупаем за свои собственные деньги. Но почему-то в Казахстане такой возможности просто нет”, - сказала С. Савченко.
Как отметила президент общественного фонда, “в Казахстане в связи с поддержкой малого и среднего бизнеса большинство обществ защиты прав потребителей просто прекратили свое существование”. В настоящее время в республике работают ресурсные центры прав потребителей, в 9 регионах по одному, в Караганде - 2 общества защиты прав потребителей. По словам С. Савченко, “остальные, в связи с тем, что суды не возмещают судебных издержек, так как нет такой практики, были просто закрыты”.
По данным С. Савченко, с 1997 года “Национальная лига потребителей Казахстана” выиграла 428 исков только в судах. При этом “90% дел, если есть все доказательства по существу дела, решаются в досудебном порядке. Мы вернули потребителям через суд более 36 млн. тенге и это только материальный ущерб, если говорить о моральном, то это около 1 млн. тенге”, - констатировала она.