По информации пресс-службы, 10 июля 2013 года мужчина, идя домой, внезапно провалился под землю. Придя в себя, он увидел, что находится в яме, глубиной около трех метров, доверху заполненной водой. Рабочими ТОО «Тепловые сети», он был вытащен на поверхность. При этом в яме осталась обувь, сумка с вещами, принадлежащими истцу.
Как было выяснено, на этом отрезке дороги ТОО «Тепловые сети» проводило работы по устранению подземной течи, образовавшейся из-за прорыва подземной трубы. Территория не была ограждена, не было выставлено какого-либо предупреждения о запрете прохождения по данному участку в связи с проводимыми работами.
Пострадавший мужчина получил множественные ушибы, ссадины тела, растяжение. Травматологом ему было рекомендовано лечение и наблюдение у хирурга по месту жительства.
12 июля 2013 года истец обратился с письменным заявлением на имя президента ТОО «Павлодарские тепловые сети» с просьбой разобраться с произошедшим с ним инцидентом и возместить причиненный материальный ущерб, а также моральный вред, однако письменного ответа на свое заявление не получил.
Как следует из письма ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Павлодара», «по информации ТОО «Павлодарские тепловые сети», с 10 по 12 июля текущего года проводились плановые гидравлические испытания на прочность тепловых сетей от ТЭЦ-2. При увеличении гидравлической нагрузки были обнаружены потери теплоносителя на участке тепловых сетей по ул. Торайгырова в границах улиц 1 Мая - Ак. Бектурова. Обеспечить установку ограждений на аварийном участке тепловых сетей не представилось возможным, поскольку не было определено точное место повреждения водопровода».
«Однако потерпевший считает, что вина ответчика в том, что он провалился под землю, имеется, в связи с чем обратился в суд с требованием о взыскании с ТОО «Павлодарские тепловые сети» в его пользу причиненного ему материального ущерба в сумме 16 000 тенге, который складывается из стоимости испорченных вещей, а также причиненного морального вреда, который мужчина оценил в два миллиона тенге, судебных расходов. Данное гражданское дело находится на стадии рассмотрения», - говорится в пресс-релизе.