Именно такой случай произошел с жительницей Астаны, передает Caravan.kz. О том, что с чем ей пришлось столкнуться, Асель рассказала в соцсетях.
«Люди, это просто беспредел!
Недавно я купила кладовку в ЖК «Evolution» у компании «Базис-А» за 5 850 000 тенге. Официальный договор купли-продажи, 100 % оплата, акт приёма-передачи подписан, ключи выдали именно от кладовки № 31.
На двери висела наклейка «31» (есть фото и видео). Я выбрала именно эту кладовку из-за удобного расположения, завезла товар на миллионы тенге, вещи, три дня с мамой в пыли всё чистила и обустраивала», — поделилась она.
Однако радость длилась недолго.
«Прошло недели две, и вдруг сотрудники «Базис-А» заявляют: «Извините, мы перепутали нумерацию кладовок». Оказывается, по их документам моя кладовка — это соседняя дверь, а та, в которой я уже всё обустроила (с наклейкой «31»!), теперь вдруг стала «30» и принадлежит другому собственнику.
То есть кто-то из сотрудников «Базис-А» напутал с номерами, а теперь меня заставляют освобождать помещение и переезжать в другую кладовку, которая до сих пор вся в строительной пыли и грязи!
Сегодня звонил сотрудник по имени Асхат и буквально требует: «Срочно освобождайте, иначе собственник кладовки № 30 подаст на вас в суд!» — продолжила Асель.
Она отметила, что предложила представителю застройщика варианты решения проблемы, но достигнуть компромисса не удалось.
«Я ответила: «Хорошо, я готова переехать, но ВЫ будете обязаны:
– полностью убрать и побелить мою кладовку по документам;
– помочь перенести все вещи и товар».
В ответ: «Побелим… но потом… а пока заезжайте в свою пыльную, как есть».
Я предложила разумный вариант: готова доплатить разницу за 0,2 м² и остаться в той кладовке, в которой уже всё обустроено, просто исправьте документы! Ведь каждый покупатель выбирал конкретное место, и всем всё нравилось именно так. Но нет. Вместо того чтобы признать свою ошибку и решить вопрос, «Базис-А» выбрал путь наименьшего сопротивления — выгонять меня и угрожать судом от имени другого собственника.
Серьёзно? Это теперь нормальная практика у «Базис-А»?» — таким вопросом задается теперь астанчанка.
«Продать помещение, взять деньги, выдать ключи, а потом из-за собственной халатности сотрудников выгонять покупателя и портить ему жизнь?
Где мои права потребителя? Где ответственность компании за свою ошибку? Сейчас мой товар и вещи на миллионы тенге под угрозой, я в полном ступоре. Это не ошибка — это наглое нарушение прав покупателя и, по сути, мошенничество!» — подытожила она свои злоключения.
Компания «Базис-А» ситуацию пока не прокомментировала.
В списке строящихся ЖК на сайте компании указаны 26 объектов в Алматы, Астане, Атырау, Шымкенте и Ташкенте. Раздел «В продаже» тоже полон — для приобретения открыты варианты в 31 жилом комплексе (Астана, Алматы, Шымкент, Ташкент).
Все эти ЖК довольно немаленькие, в них продаются не только квартиры, но и коммерческие помещения, кладовые и парковочные места.
То есть со схожими проблемами могут столкнуться не только десятки казахстанцев по всей стране, но и граждане Узбекистана, решившие приобрести недвижимость в Ташкенте.