Конфликт между покупателем и индивидуальным предпринимателем закончился мирным соглашением, сообщает Zakon.kz.
Спор разгорелся вокруг моющего пылесоса, который горожанка приобрела в мае 2026 года. По словам женщины, качество покупки совершенно не соответствовало заявленному.
Поняв, что договориться с продавцом напрямую не удается, она обратилась в суд с иском о расторжении договора, возврате уплаченных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
Однако до жесткого судебного разбирательства дело не дошло. Участники процесса решили урегулировать конфликт миром и направили ходатайство об утверждении медиативного соглашения.
Согласно достигнутому соглашению, ответчик обязался выплатить потребителю денежные средства за товар ненадлежащего качества и возместить расходы на оплату юридической помощи в общей сумме более 240 тыс. тенге. В свою очередь, истец обязался возвратить ответчику моющий пылесос, а также отказался от требований в части взыскания неустойки и компенсации морального вреда, – говорится в сообщении.
Суд установил, что соглашение не нарушает права сторон и не противоречит закону, после чего официально утвердил его и прекратил производство по делу.