По их данным, паломники в количестве 84 человек сейчас находятся на границе Саудовской Аравии и Арабских Эмиратов, не имея возможности вылететь домой. По словам Бульбая Муталиева, представляющего около 30 шардаринских семей, отправивших своих родных в хадж, родные позвонили им и сообщили, что двое сопровождающих группы, сотрудники фирмы “Ордабасы НЖ”, исчезли, а у паломников нет ни денег, ни пищи, ни билетов на самолет. В ночь с 8 на 9 февраля автобус из Медины довез их до границы и высадил на КПП. В Арабские Эмираты их не пускают, потому что надо платить за въезд около $35, а у паломников нет средств. Сейчас люди, в основном, все пожилые, находятся в поле под пластиковым навесом. Температура днем достигает более 40 градусов жары. Они не знают, что делать.
К зданию акимата подошел заместитель акима Али Бектаев, родственники паломников остановили его, и А. Бектаев пригласил троих из них к себе в кабинет. Результаты беседы не известны.
Как сообщалось ранее, южноказахстанские паломники в количестве 105 человек в январе сдали представителям фирмы “Ордабасы-НЖ” по $1700 для совершения хаджа. Люди должны были явиться в шымкентский аэропорт на регистрацию в 22 часа 21 января. Прибыв в аэропорт, паломники узнали, что вылет задерживается из-за тумана. После двухсуточного пребывания в аэропорту паломники и сопровождающие их лица начали высказывать свое возмущение и руководство фирмы дало другие объяснения задержки рейса. В частности, руководство фирмы “Ордабасы-НЖ” призналось, что посредник, у которого были деньги на оплату горючего для самолета и пребывания паломников в Карачи, внезапно исчез.
23 января возмущенные люди обратились в областную администрацию, и при содействии заместителя акима области Ислама Абишева 20 паломников в тот же день в 20 часов вечера смогли улететь в Дубаи.
На следующий день представители фирмы “Ордабасы-НЖ” собрали с 84 паломников дополнительно по $150, пообещав возвратить эти средства после окончания паломничества. (Однако, как отмечали сопровождающие, деньги были собраны без выдачи подтверждающих финансовых документов). 24 января паломники были отправлены в хадж.
Через несколько дней представители фирмы исчезли из арендованного ими офиса. По словам Б. Муталиева, у него есть домашний телефон владельца фирмы, но в последнее время отвечает только женщина, которая не сообщает никаких данных ни о паломниках, ни о сотрудниках фирмы “Ордабасы НЖ”.
Родственники паломников хотят, чтобы государство срочно вмешалось в ситуацию и помогло их близким вернуться домой.