Жалобы привели к проверке, пишет Caravan.kz. В частности речь шла о том, что товары, купленные в магазинах duty free, учитывались в весе ручной клади, что регулярно приводило к необходимости доплаты за вес этих покупок.
В результате проверки авиационная транспортная прокуратура Алматы обнаружила нарушения и добилась внесения изменений в порядок провоза таких товаров в ручной клади пассажиров FlyArystan. Для этого потребовался акт прокурорского реагирования.
С 1 октября 2025 года пассажиры международных рейсов смогут бесплатно перевозить товары duty free в ручной клади. Обновленный текст правил будет опубликован на официальном сайте авиакомпании.
В прокуратуре отметили, что такие изменения обеспечат единообразное применение законодательства, сформируют понятные условия для пассажиров и повысят уровень прозрачности в работе авиакомпании.
Напомним, ранее выяснилось, что FlyArystan завышал цены на билеты.