По информации агентства РК по статистике, в 2000 году туристическими фирмами в РК было обслужено 260 тыс. туристов, в том числе 28 тыс. иностранных и 56 тыс. внутренних туристов. Доход туристических фирм составил 1,8 млрд. тенге. При этом государство ставит искусственные барьеры для иностранных туристов, установив цену за визу на въезд в РК в размере от $70. В то же время стоимость визы в другие государства региона, которые обладают аналогичными с Казахстаном культурно-историческими памятниками, не превышает $60.
Государство пока не создало нормативно-правовой базы для деятельности в туристическом бизнесе и не распределило порядок взаимоотношений между турфирмами, владельцами туристических объектов, государственных органов, НПО и туристами. В результате владельцы туристических объектов не понимают своей роли в развитии туризма, защищая только свои интересы, сказал Ю. Шокаманов. Туристы, зачастую, уничтожают исторические памятники, а государство не может создать туристическую инфраструктуру, отметил он.
Для развития отрасли, по мнению профессора университета “Туран” Михаила Назарчука, необходима государственная поддержка отрасли, создание сети автомобильных дорог, кемпингов и гостиниц, восстановление туристических объектов, обновление автобусного парка республики, повышение качества обслуживания туристов, установление стандартов образования для обучения специалистов туристического дела. Также необходимо создание нормативно-правовой базы.