Развитие отрасли связи Павлодарской области отличается устойчивой положительной динамикой: предприятиями связи в 2002 году было оказано услуг на сумму 3065 млн. тенге, что на 21% больше, чем в 2001 году, из них населению - 1680 млн. тенге. Доходы от услуг предприятий связи, оказанных населению в прошлом году, увеличились в 1,2 раза.
Одна из основных подотраслей связи - электрическая, ее доля в общем объеме доходов от услуг предприятий связи занимает 95%. За 2002 год доходы от услуг электрической связи составили 2898 млн. тенге, что больше по сравнению с 2001 годом на 20%. Большое внимание уделяется расширению сферы услуг электрической связи. В области принята и работает программа по телефонизации объектов здравоохранения, образования и малых населенных пунктов. В структуре доходов по видам услуг электрической связи наибольший удельный вес занимают доходы от предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи (48%), доходы от местной телефонной сети (26%), от предоставления прочих услуг электросвязи (12%), от радиосвязи, радиовещания и телевидения (4%).
Доходы области от передачи данных по сети Интернет увеличились по сравнению с 2001 годом почти в 2 раза.
Продолжает развиваться таксофонная сеть с технологией СМАРТ-карт на универсальных картофонах. Наличие таксофонов по области на начало текущего года составило 254 единицы. Доходы от реализации смарт-карт возросли в 1,4 раза.
В Павлодарской области действует 36 городских и 160 сельских АТС. Общая емкость АТС составляет 167 тыс. номеров. Число телефонных аппаратов телефонной сети общего пользования или имеющих на нее выход на начало 2003 года составило 152 тыс. единиц, в том числе у населения - 137 тыс. единиц, из них в сельской местности количество основных телефонов составило соответственно 27 и 24 тыс. единиц.
Тем не менее потребность населения в телефонах обеспечена не полностью. Так, в прошлом году 15455 заявлений на установку домашних телефонов остались неудовлетворенными. Обеспеченность населения телефонами в области в расчете на 100 семей составила в 2002 году 64 единицы, в том числе в городах - 77, в сельской местности 36 единиц.
Другая подотрасль связи - почтовая, ее доля в общем объеме доходов предприятий связи мала и занимает лишь 5,4%. Доходы от услуг почтовой связи за 2002 год составили 167 млн. тенге, что на 31% выше, чем в 2001 году. Услуги почтовой связи в области оказывает Павлодарский филиал ОАО "Казпочта", который имеет 11 узлов и 188 отделений (158 отделений находятся в сельской местности). Ранее ликвидированные почтовые узлы и отделения в Железинском, Актогайском, Майском, Баянаульском и Павлодарском районах были восстановлены и открыты вновь.