Поводом для тревоги послужила подозрительная коробка, о которой спецслужбам сообщили по телефону. Посетители и работники автовокзала были эвакуированы из здания на время проверки находки. К счастью, тревога оказалась ложной, и в настоящее время вокзал Алматы-1 работает в обычном режиме.
О происшествии сообщил ИА Новости-Казахстан руководитель пресс-службы АО «Пассажирские перевозки» Тимур Асылханов. Он также добавил, что график движения поездов из-за инцидента нарушен не был.