Национальный перевозчик совместно с филиалом АО НК «КТЖ» — «Дирекция магистральной сети» запустили новый сервис сопровождения для лиц с инвалидностью. Сервис позволяет заранее оформить заявку на содействие со стороны работников вокзала на сопровождение от автотранспорта до вагона и обратно, а также по территории вокзала, передает Caravan.kz.
В настоящее время услуга доступна на 57 вокзалах, оборудованных инвалидными колясками. В случае, если на выбранном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции не будут отображаться при оформлении билета.
Для оформления услуги необходимо:
Доступные виды помощи:
Предварительное оформление заявки позволяет сотрудникам вокзалов заранее подготовиться и обеспечить пассажиру своевременную помощь на всех этапах поездки.
Также для пассажиров с ограниченными возможностями действуют льготные условия проезда:
Ранее в Казахстане подешевели билеты на поезда по трем направлениям.