По словам Б. Рахимбекова, открытие отделов в двух многонаселенных районах - это первый шаг для улучшения ситуации в работе с гражданами. В целом представитель минюста охарактеризовал работу облуправления юстиции в 2002 году, как удовлетворительную.
По словам и.о. начальника управления юстиции ЗКО Ерталапа Есеналиева, в 2002 году данным учреждением было зарегистрировано порядка 650 нормативно-правовых актов местных исполнительных и представительных органов. Однако на сегодняшний день основной проблемой, по мнению Е. Есеналиева, остается несвоевременность подачи нормативных актов на регистрацию. В частности, в сельских населенных пунктах нарушаются сроки регистрации рождения и смерти граждан.