По мнению вице-министра труда и соцзащиты РК Батыржана Ашитова, деятельность ЧАЗ по ввозу-вывозу рабочей силы требует совершенствования. Агентства не взаимодействуют с государственными структурами, при этом практически каждое из зарегистрированных в РК агентств допускает нарушения трудового законодательства РК. Зачастую работа перерастает в торговлю людьми. Выезжающие за рубеж в поисках работы граждане Казахстана не информированы о том, какие заработки их ожидают на новом месте, при этом они пользуются туристическими визами, что усложняет работу посольств при поиске людей, не оформляют контракты с работодателями. За редким исключением ЧАЗ предоставляют своим клиентам социальные гарантии, в том числе и по возвращению работников на родину. Еще слабее поставлена работа агентств занятости в сельской местности.
С другой стороны все большей проблемой становится и привлечение трудовых мигрантов в РК. Только за 2002 года в РК прибыло 8800 человек. В основном это низкоквалифицированные рабочие. Их функции, по словам директора департамента труда и занятости министерства Даны Шайдилдиновой, могут исполнять и местные рабочие. В связи с этим, сообщила она, обязательным условием при получении лицензии станет ввоз в РК иностранных специалистов только первой и второй категории, с наличием специального высшего образования.