В настоящее время основная проблема телефонной связи в сельской местности - это, прежде всего, устаревшее оборудование. Из общего количества АТС (18), 84% эксплуатируются уже более 20 лет. Низкие тарифы для жителей сел покрывают только 54% себестоимости.
Всего в области 60 населенных пунктов, из них 19 не телефонизированы. В сельской местности насчитывается 18 АТС и лишь одна из них цифровая. Для модернизации морально устаревших аналоговых станций ОАО “Казахтелеком” будет оборудовать станции цифровыми устройствами. В некоторых селах будут установлены радиоудлинители, а в особо труднодоступных районах - спутниковая связь. Всего в области работает 20 спутниковых станций. Предусмотрено также развитие сети таксофонов на основе смарт-карт.