По его словам, в первую очередь предстоит решать проблемы, связанные с низким уровнем налоговой культуры, который заключается в незнании налогового законодательства значительной части казахстанцев. Кроме того, назрела необходимость изменения и корректировки налогового законодательства республики, а также проблема цивилизованных отношений между налогоплательщиками и налоговыми органами.
В. Ермаков предложил подготовить в Алматы и начать выдачу памяток для индивидуальных предпринимателей, где должны быть изложены их права и обязанности. В памятках для юридических лиц должна быть информация о предстоящих авансовых платежах, сроках получения свидетельства по налогу на добавленную стоимость, уведомлений об изменении регистрационных данных. Также предлагается организовать в налоговых комитетах консультационные кабинеты, где налогоплательщики могли бы получать необходимую информацию и образцы документов.
По мнению В. Ермакова, одной из причин ухода в тень предпринимателей является не эффективное налоговое администрирование. Только в Алматы из 40 тыс. зарегистрированных фирм половина бездействует. По Казахстану таких предприятий набирается более 80 тыс. По данным Всемирного банка, на которые сослался директор Центра обслуживания предпринимателей, 38,2% бизнеса находится в тени. В этой связи предлагается создать щадящий налоговый режим для начинающих предпринимателей, поднять зарплату работникам налоговых органов, провести налоговую амнистию бездействующих предприятий, для которых истек пятилетний срок исковой давности, и нет задолженностей перед бюджетом