Самолет пытаются отремонтировать с двух часов ночи, но пока – безрезультатно. В то же время в аэропорту Утапао в Патайе находятся еще 210 казахстанских туристов, ожидающих тот же самый самолет.
Как сообщила корреспондент Агентства «Хабар» Адиля Норузова, накануне "Рейс Алматы-Паттайя должен был вылететь в два часа ночи. 210 пассажиров просидели в зале ожидания более двух часов. Причин задержки рейса никто не сообщил. Позже представители авиакомпании заявили, что самолет не летит из-за технических неполадок, однако, как оказалось, на территории аэропорта его вообще нет".
Исчезновение воздушного судна представители авиакомпании «Скат» объяснили тем, что его просто отогнали на ремонт. Чинят самолет с двух часов утра. Туристам каждый час назначают новое время вылета, а потом его отменяют. А в это время казахстанцы, улетевшие в Паттайю на Новый год, ждут своего вылета в Алматы. Получается, один и тот же самолет одновременно находится и в Утапао, и в Алматы.
Сообщает турист Дмитрий Тартышный: "Уже созвонились с Таиландом, с теми, кто ехал на Новый год и сейчас должны оттуда вернуться. Они говорят, что вот он наш самолет, там маленький аэропорт, вот самолет стоит сломанный, мы его ждем. А мы здесь его ждем".
Говорит туристка того же рейса Ольга Бачищева: "То есть одну и ту же информацию, нас кормят ей и там, и здесь, кому верить? Нет ни людей, ни представителей, мы сами, как можем, черпаем информацию".
Директор алматинского офиса компании «Скат» Сергей Колебаев заявил, что самолет – один. И он находится в Алматы. Воздушное судно должно было вылететь из Казахстана в Таиланд и обратно. Туристы в Паттайе ждут своего рейса сутки, и турфирмы разместили их в отели. Представители компании пообещали возместить убытки всем туристам.
"Компенсация потерянных дней будет производиться нами. По приезду они обращаются в турфирму, в которой они оформлялись, пишут заявление, турфирма нам пишет письмо, прикладывает счет фактически, сколько стоят сутки", - сказал С. Колебаев.
Самолет пока не может подняться в воздух, поэтому в Таиланд авиакомпания решила отправить резервное судно, сообщил представитель «Ската».