Боинг совершил аварийную посадку через 25 минуту после взлета, сообщил С. Кульназаров . Все это время самолет кружил над Алматинским аэропортом, вырабатывая топливо до безопасной для посадки массы. Пассажиры были пересажены на другой самолет и отправлены в Астану.
Как сообщили в пресс-службе министерства транспорта и коммуникаций, для расследования причин данного происшествия создана комиссия, представители главной инспекции на месте проводят необходимую работу. Данный самолет Боинг-373-200 №UN-3705 был выпущен 19 марта 1981 года, выполнил 29864 посадок, налетал около 52 тысяч часов.
Это была уже вторая аварийная ситуация, допущенная Air Kazakstan в 2001 году. 5 августа аэробус А-310 совершил аварийную посадку в аэропорту Алматы в результате отказа компьютерного блока предкрылок.