По информации Д.Брэдбэри, проект реализуется с декабря 2001 года. За это время была подготовлена база по созданию системы электронного документооборота в рамках города, создан интернет-сайт акимата Усть-Каменогорска, где представлена вся информация о городе, акимате, структуре исполнительной власти, порядке принятия решений по тем или иным вопросам, а также виртуальная общественная приемная, куда со своими проблемами и вопросами могут обратиться горожане. Для свободного доступа к сайту в городе были организованы две точки, где для горожан бесплатно предоставляются компьютеры, подключенные к Интернету.
По мнению руководителя попечительского совета общественного фонда “Центр развития местного самоуправления” Даурена Дюсебаева, акимат также считает данный проект успешным, и надеется, что он поможет городу в модернизации системы управления городом, а также сэкономит часть средств акимата за счет сокращения расходов на бумагу.
В частности, благодаря открытию сайта было получено 156 обращений горожан в основном по таким вопросам, как проблемы жилищно-коммунального хозяйства, выплата пенсий, экология, благоустройство. Эти вопросы направляются непосредственно руководителям подразделений по сферам, что позволяет более оперативно их решать. При этом чиновники обязаны ответить горожанину также через Интернет или по телефону.
Также, благодаря прямому общению, по мнению руководства акимата, администрация города получила возможность более точно рассчитывать возможные проекты в различных сферах деятельности города, а горожане получили возможность прямого участия в процессе принятия решений акиматом.