По информации пресс-службы, 6 января 2011 года «Amadeus», основываясь на предполагаемом нарушении условий контракта казахстанской авиакомпанией, выслала «Эйр Астане» уведомление о прекращении предоставления услуг дистрибуции с 21 января 2011 года.
«Авиакомпания «Эйр Астана» сразу же оспорила предполагаемое нарушение и попросила Amadeus отозвать уведомление о расторжении контракта. Затем «Эйр Астана» начала судебный процесс против «Amadeus» с целью наложения судебного запрета на действия данной компании, подав иск в испанский суд по гражданским делам», - говорится в сообщении.
3 февраля 2011 года испанский гражданский суд выступил против действий компании «Amadeus» и удовлетворил судебный иск в пользу «Эйр Астаны». Суд потребовал у компании «Amadeus» немедленно возобновить предоставление своих услуг.
«Благодаря успешному окончанию судебного процесса, билеты авиакомпании «Эйр Астана» снова могут быть забронированы и приобретены по всему миру через дистрибутивную систему «Amadeus», подчеркивается в сообщении.
Amadeus — одна из крупнейших в мире глобальных дистрибьюторских систем. Компьютерная система компании обеспечивает доступ к бронированию авиабилетов, гостиниц, круизных туров, прокату автомобилей для более чем 104 тысяч туристических агентств. Системой также пользуются свыше 36 тысяч представительств различных авиакомпаний для бронирования и продажи билетов, а также 134 авиакомпании - для хранения и управления ресурсами (расписанием, рейсами, тарифами). В системе содержится информация о 95% мест на регулярных рейсах авиакомпаний всего мира.