По материалам дела, казахстанка 26 июля 2025 года приобрела билет на рейс Кызылорда – Алматы, передает BAQ.KZ.
16 августа, после прохождения регистрации и прибытия в аэропорт, сотрудники авиакомпании отказали ей в посадке на борт, объяснив это отменой регистрации. В результате пассажирка не смогла вовремя прибыть в Алматы и понесла убытки.
Суд установил, что женщина прошла регистрацию на рейс, однако авиакомпания не представила доказательств законного основания отказа. Таким образом, перевозчик нарушил условия договора воздушной перевозки и понёс ответственность за причинённый ущерб.
Решением суда иск удовлетворён частично: в пользу казахстанки взысканы материальный ущерб, компенсация морального вреда в размере 500 000 тенге и судебные издержки.
Судебное решение подчёркивает ответственность авиакомпаний за соблюдение прав пассажиров и корректное исполнение договоров перевозки.