Клиентам обанкротившейся «Трэвел систем» начали выплачивать компенсации

Клиентам обанкротившейся «Трэвел систем», наконец, начали выплачивать компенсации. Правда, ущерб туристам возмещают пока только страховые компании. Сам же туроператор, точнее его владельцы, деньги обманутым клиентам так и не возвращают. Ну а страховщики пока вынесли положительные решения в пользу оставшихся без отдыха жителей Южно-Казахстанской, Восточно-Казахстанской и Карагандинской областей. Правда, как выяснилось, рассчитывать на компенсацию могут далеко не все.

Вернуть свои деньги, а это около 3000 долларов, вот уже несколько месяцев не может турагент Эльмира Айтбаева. У печально известной компании «Трэвел систем» она приобрела пять путевок еще весной. Но летом эта – одна из крупнейших в Казахстане турфирм – обанкротилась, и оплачивать отдых клиентам женщине пришлось из своего кармана. 

Эльмира Айтбаева, турагент:

— Они, конечно, посетили за мой счет. Я их не оставила оплачивать путешествие самим. Они спокойно вылетели, отдохнули и сказали мне спасибо. Они даже были не в курсе, что у нас такая ситуация и компания обанкротилась, и все обязанности я взяла на себя.

Сейчас Эльмира подала иск в районный суд Алматы и надеется, что ей все-таки удастся взыскать потраченную сумму с директора «Трэвел систем» Романа Хана, который сначала сбежал заграницу, а два месяца назад добровольно вернулся на родину и сдался властям. Есть вариант получить деньги со страховой компании, но тут много нюансов.

Эльмира Айтбаева, турагент:

— Они получали в долларах, а в долларах они чеки не выписывают. И пока я не могу подать иск в страховую компанию о возмещении ущерба.

Эксперты не исключают, что дело «Трэвел систем» может затянуться не на один год. Из 5000 пострадавших (колоссальное для страны и отрасли число!) с заявлением в полицию обратились лишь единицы. Оставшиеся уже, видимо, и не надеются вернуть деньги за испорченный отпуск. Только по скромным подсчетам, ущерб составил почти 27 миллионов тенге. 

Денис Кривошеев, официальный представитель Ассоциации туристических агентств Казахстана:

— Никто моральный ущерб покрывать не будет, потому что это недоказуемо. Но достаточно и того, что покрывают материальный ущерб, тот, который понесла компания. К примеру, выплатив какие-то долги, образовавшиеся перед туристами, и это уже много. Но, к сожалению, мы понимаем, что сейчас стоимость денег уже не та, что была весной, и, как говорится, с паршивой овцы хоть шерсти клок.

Суд уже обязал несколько страховых компаний возместить туристам и турагентам их потери. В Восточно-Казахстанской области сумма составит 4 миллиона тенге, в Южно-Казахстанской — свыше 2 миллионов.  

В Ассоциации туристических агентств Казахстана опасаются, что директор «Трэвел систем» Роман Хан может уйти от ответственности и не выплатит пострадавшим деньги. А все обязательства перед туристами и турагентами будут возложены только на страховщиков. Оправдаются ли эти опасения, пока сказать сложно: следствие по делу о банкротстве одного из крупнейших туроператоров Казахстана пока еще не закончилось.