Отказ банков в рефинансировании можно оспорить

Теперь ипотечники смогут оспорить отказ в рефинансировании ипотечного займа, передает «Крыша». По инициативе Национального банка были созданы специальные комиссии, в которых принимаются жалобы от граждан программы рефинансирования. 

Данные комиссии начали свою работу в столице Казахстана — Астане, в Алматы и в девяти областях республики.

Напомним, в случае отказа банка клиенту в рефинансировании банк обязан предъявить заемщику в течение трех рабочих дней причину отказа и список пунктов по приему жалоб в письменном виде.

После обращения клиента в банк за займом эксперты, которые входят в состав комиссии и являются представителями Национального банка, проверят банк на наличие нарушений по отношению к клиенту.

Решение любого характера принимается путем голосования. Результаты решения также фиксируются в письменном виде.

Напомним, программа рефинансирования была принята весной этого года. За время её действия намечено рефинансировать более 25 000 займов.

Адреса комиссий:

● г. Алматы, ул. Панфилова, 98. Тел.: 8(7272) 443-678, 443-670, 443-679, факс 443-621;

● г. Астана, ул. Бейбитшилик, 11. Тел. 8(7172) 55-64-48;

● Алматинская область, г. Талдыкорган, ул. Толебаева, 58/64. Тел. 8(7282) 24-00-55;

● Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Ауэзова, 214. Тел. 8(7162) 2507-25;

● Актюбинская область, г. Актобе, пр. Абылхаир хана, 40. Тел.: 8(7132) 56-04-52, 54-15-91, 56-36-58;

● Атырауская область, г. Атырау, ул. Айтеке би, 77. Тел. 8(7122) 27-09-32;

● Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 40. Тел. 8 (7232)26-44-95;

● Жамбылская область, г. Тараз, ул. Абая, 125. Тел. 8 (7262) 43-08-05; Западно-Казахстанская область, г. Уральск, пр. Достык-Дружбы, 179. Тел. 8 (7112) 512772;

● Кызылординская область, г. Кызылорда, ул. С. Бейбарса, строение № 1. Тел.: 8(7242) 60-54-21, 60-54-23, 60-54-32;

● Карагандинская область, г. Караганда, ул. Алиханова, 13, оф. 123. Тел. 8 (7212) 41-14-86.