Профилактический визит к стоматологу закончился тяжелыми последствиями для ребенка из Актау

По словам его матери Акмарал Калжановой, ребенок пришел в клинику на профилактический осмотр, однако после проведенных процедур у него развилось тяжелое осложнение, приведшее к разрушению значительной части нижней челюсти. Врачи отделались выговором, мать пострадавшего требует привлечь их к уголовной ответственности, передает Lada.kz.

Сейчас мальчик проходит лечение в Астане. По словам матери, ему уже провели две сложные операции, а на следующей неделе предстоит очередное хирургическое вмешательство. Как рассказала Акмарал Калжанова, в феврале 2026 года она привела сына в Мангистаускую областную стоматологическую клинику на профилактический осмотр. Ребенок не жаловался на боль. По словам женщины, лечащий врач направил мальчика на лечение под анестезией без предварительного рентгенологического обследования.

Мать в кабинет не допустили, сославшись на внутренние правила медицинского учреждения. После процедуры, утверждает женщина, зуб не был закрыт пломбой, а повторный прием назначили только через две недели.

«Позже выяснилось, что в медицинской документации были указаны сведения о якобы завершенном лечении. Когда через две недели мы пришли на повторный прием, другой врач не обнаружила в электронной базе данных информации о предыдущем посещении«, — рассказала Акмарал Калжанова.

По словам матери, в дальнейшем ребенку несколько раз наносили мышьяковистую пасту. После этого у мальчика появились сильные боли и отек левой стороны лица. Женщина утверждает, что на жалобы ребенка медики рекомендовали лишь полоскать рот солевым раствором.

Впоследствии состояние Нурадиля резко ухудшилось. По словам семьи, развился гнойно-воспалительный процесс, в результате которого началось разрушение костной ткани. Зуб выпал вместе с фрагментом пораженной кости.

В Астане мальчику диагностировали остеомиелит и секвестр нижней челюсти. Во время двух операций врачи удалили около 15 граммов разрушенной костной ткани.

«Сейчас разрушено примерно 60-70% челюстной кости. Она очень истончена, существует угроза патологического перелома. Сыну нельзя бегать, прыгать, заниматься активными играми. Он не может нормально жевать и питается измельченной или жидкой пищей через блендер и трубочку», — говорит мать ребенка.

По словам Акмарал Калжановой, у мальчика нарушилась речь, появились рубцы и деформация лица, а часть десны потеряла чувствительность. Полноценную реконструкцию челюсти, как объяснили семье врачи, можно будет провести только в старшем возрасте.

«Мы до сих пор находимся в Астане, проходим лечение и физиопроцедуры. Самое обидное, что виновники даже не интересуются состоянием моего сына. Я не хочу оставлять это безнаказанным. Мне больно видеть, как каждый день ребенок проходит через врачей, процедуры и операции. И это может продолжаться до 16-17 лет. У него фактически украли детство и нанесли серьезную психологическую травму«, — заявила Акмарал Калжанова.

При этом в управлении здравоохранения Мангистауской области сообщили, что по обращению семьи в медицинской организации провели внутренний аудит качества оказанной медицинской помощи и проверку оформления медицинской документации.

«По итогам служебного расследования и протокольного совещания за допущенные нарушения к врачам-стоматологам Е. Касираевой и М. Мурзагуловой были применены меры дисциплинарного взыскания в виде выговора«, — говорится в ответе управления здравоохранения.

С таким решением семья не согласна. Мать Нурадиля настаивает на проведении полноценного расследования и привлечении виновных к уголовной ответственности в случае подтверждения нарушений.

По данному факту семья обратилась в департамент полиции Мангистауской области с требованием зарегистрировать заявление и провести досудебное расследование. В обращении пострадавшая сторона указывает на возможные признаки ненадлежащего исполнения медицинскими работниками профессиональных обязанностей, подделки официальных документов и должностной халатности.

«В действиях медицинского персонала и руководства центра усматриваются явные признаки уголовных правонарушений по статьям о ненадлежащем выполнении профессиональных обязанностей (ч.2 ст. 317 УК РК), подделке официальных документов (ч.1 ст. 385 УК РК) и должностной халатности (ч.2 ст. 371 УК РК). Мы требуем от департамента полиции Мангистауской области немедленно зарегистрировать заявление в Едином реестре досудебных расследований. Виновные, покалечившие здорового девятилетнего ребенка, должны понести самое строгое наказание по закону. На месте моего сына мог оказаться любой ребенок. Халатность, которая приводит к таким последствиям, не должна оставаться безнаказанной», — говорит Акмарал Калжанова.