Как у казахстанки украли личность и без проблем открыли на ее имя банковскую карту

Елена обнаружила, что кто-то, по сути, украл ее личность для проведения банковских операций без ее ведома, передает Caravan.kz.

«А вы знали, что, чтобы оказаться жертвой мошенников, вам не нужно сообщать коды и проходить по подозрительным ссылкам? Сегодня у меня новый опыт – мошенники оформили доступ к банковскому счёту без моего участия. Скачала приложение Forte Bank и обнаружила, что моей личностью уже давно пользуются, пополняют карту, выводят деньги. Банк никак ситуацию не объяснил до сих пор. Очень интересно, как это вообще возможно в 2026 году с «защитой» банков. Был у кого-нибудь такой опыт? Чем все закончилось?» – написала Елена.

Далее она рассказала, что карта, судя по выпискам со счета, была открыта около месяца назад.

«Узнала я об этом по счастливой случайности, когда скачала приложение и не смогла пройти регистрацию. И только после верификации в банке, после того как попала в приложение, увидела уже имеющуюся карту, аватарку, сгенерированную кем-то, и по выписке все пополнения и снятия. Карту заблокировала, заявление в полицию написала. Ответа по данной ситуации и объяснения того, как левый человек зашел через мой ИИН, я так от Forte Bank и не получила. Зато из отдела кредитов звонили, предлагали взять у них», – отметила женщина.

Последний пункт тоже возмутил Елену.

«Пока банк молчит по ситуации с мошенничеством, мне уже позвонили с «уникальным кредитным предложением». Сервис Forte Bank, конечно, впечатляет», – добавила она.

Поддержка банка отреагировала на публикацию.

«Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для проведения проверки и предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам в личные сообщения ваши данные: ФИО, номер телефона. После получения информации мы проведём проверку и обязательно вернёмся к Вам с ответом», – говорится в сообщении.

Действительно ли служба поддержки помогла Елене, неизвестно, но на запрос Caravan.kz с вопросами о проблеме, ее возможных причинах и путях решения банк так и не ответил.

Отметим, что один из комментаторов тоже поделился неприятной историей с Forte Bank, которая произошла в его семье.

«Было у родственника. Получил уведомление об оформлении займа и звонок из банка, никаких действий сам родственник со своей стороны не делал. После того, как сотрудники не смогли объяснить, закрыл все счета в Forte Bank», – рассказал он.

Казахстанцы могут проверить, сколько телефонных номеров оформлено на них. Возможно, государству стоило бы завести такой же сервис, но с банковскими услугами, от карт до кредитов.