"Как будто этому терминалу уже лет 20" - почему аэропорт Алматы расстраивает пассажиров даже после появления нового терминала

1 июня в аэропорту Алматы открылся новый международный терминал. Прошло три месяца, так что можно подвести небольшие промежуточные итоги: помог ли новый терминал разгрузить воздушную гавань южной столицы и улучшить опыт путешественников?

Как выяснилось – нет. Корреспондент Caravan.kz рассказывает, что именно пошло не так.

Одна из главных причин недовольства пассажиров заключается в том, что проблемы с проездом автомобилей по территории аэропорта только ухудшились. Новый терминал увеличил пропускную способность, что привело к росту числа пассажиров, а значит – и автомобилей, как личных, так и такси. Решить эту проблему заранее руководство аэропорта не смогло.

С парковкой тоже не все в порядке.

Та же ситуация и с получением багажа: людям приходится ждать свои чемоданы часами, иногда работники аэропорта забывают про разгрузку, а иногда вещи возвращаются к владельцам в поврежденном виде.

Что характерно, проблемы касаются даже VIP-пассажиров. Так, один путешественник пожаловался, что пропустил свой рейс, потому что громкоговорители в лаунже не работают.

Некоторые отмечают, что в дождь крыши аэропорта протекают.

И в целом претензий очень много, например, от дорогой еды в залах ожидания до ужасного состояния туалетов. Кроме того, терминал не приспособлен для граждан, которые, например, пользуются инвалидными колясками.