В Усть-Каменогорске реализуется инвестиционный проект по модернизации и расширению телефонной сети города на 24,6 тысяч номеров

В настоящее время общая емкость станций в городе составляет 74,8 тысяч номеров, из них 64,3% — цифровые (в Астане этот показатель — 93,3%, Павлодаре — 64,4%, Алматы — 40%).
В 2002 году были введены в действие новые станции общей емкостью 3,3 тыс. номеров, установлено более 4,5 тыс. телефонов (в 2001 году — 3,3 тыс. телефонов), установлено 30 новых таксофонов, их общее число достигло 250 штук.
Кроме того, в городе смонтирована и введена в опытную эксплуатацию аппаратура повременного учета телефонных разговоров, открыт центр предоставления услуги доступа в Интернет на 8 рабочих мест.
По информации Восточно-Казахстанской областной дирекции телекоммуникаций, в 2002 году населению оказано услуг на сумму 1,9 млрд. тенге (в 2001 году — 1,6 млрд. тенге). Инвестиции в капитальное строительство составили 76 млн. тенге (в 2001 году — 100 млн. тенге, за 1995-2000 годы — 590 млн. тенге). Из них на капитальный ремонт линий и оборудования в 2002 году потрачено 23 млн. тенге, (в 2001 году — 15 млн. тенге, за период 1998-2000 годов — 55 млн. тенге).
В 2003 году на капитальный ремонт и строительство линий планируется освоить более 166 млн. тенге. Основные работы по расширению телефонной сети будут проводится в отдаленных и трех центральных микрорайонах города.